Recrutement Conseiller de vente

Présentation d'entreprise

Contrats CDD/CDI à temps complet ou partiel - Contrats d'apprentissage

En qualité de revendeur indépendant, La Maison de la Danse (aussi connu sous le nom de Fame), se dévoue à satisfaire les besoins des danseurs amateurs et professionnels en leur proposant une sélection d’articles de danse multimarques la mieux adaptée à leur pratique.

Né à Paris en 2010, après une première boutique nichée dans le 17ème arrondissement, le concept évolue Rive gauche avec l’ouverture d’un deuxième point de vente. La Maison de la Danse(.fr) est aussi un site marchand qui offre une vision très complète de l’univers de la danse.

Intégrer La Maison de la Danse c’est faire le choix de rejoindre une équipe passionnée, désireuse d’apporter sa contribution à l’histoire de la Maison ! Comme la chanson, Fame est moteur de dynamisme et d’entrain. Une invitation à danser, à s’épanouir dans la bonne humeur !

Vous êtes passionné(e) de danse et souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons des profils talentueux(ses) pour intégrer nos équipes.
Nous recrutons actuellement :
• Des conseillers de vente H/F (CDI & CDD temps plein et temps partiel)
• Des apprentis (contrats en alternance)

Description du poste

En véritable ambassadeurs/drices, le rôle du/de la conseiller(e) de vente est d’offrir à la clientèle une expérience unique et une vision experte des articles des collections.

- Il/elle est force de vente et de fidélisation afin de maximiser le chiffre d'affaires des boutiques Fame et du site internet www.lamaisondeladanse.fr
- Il/Elle participe au bon fonctionnement de l’entreprise avec, à tout moment, une attitude proactive et positive dans l’organisation des rangements de la boutique, la prise en charge des commandes clients (boutique /web), les stocks (réception, intégration) et toutes les autres missions de back office demandées par la direction.
- Il/Elle collabore activement au maintien d’une bonne ambiance de travail.
- Il/Elle est amené à résoudre les problèmes en supervision de son responsable.
- Il/Elle transmet et partage les valeurs et les codes de la danse : rigueur, féminité, technicité.

Missions

Conseiller, vendre, fidéliser

- Offrir un service accueillant et personnalisé à tous les clients.
- Respecter le cérémonial de vente mis en place par la direction, à l’image des boutiques Fame.
- Proposer et vendre des articles complémentaires ou des montées en gamme.
- Identifier les hésitations du client et développer un argumentaire adapté.
- Assurer un service client optimal en toute circonstance.
- Fidéliser la clientèle grâce au suivi et à la mise à jour du fichier client.
- Développer une connaissance technique et détaillée du produit et des marques représentés dans les boutiques Fame.
- Maitriser la vente des chaussons de pointe.

Participer à la gestion et au maintien du point de vente

- Ouvrir et fermer le point de vente.
- Effectuer les encaissements, les retours et maitriser les autres procédures spécifiques à la caisse.
- Préparer et suivre les commandes clients (boutique/web).
- Gérer les colis de retours clients.
- Présenter et mettre en avant les produits dans le respect de l’identité visuelle de la Marque.
- Veiller à la bonne tenue constante du magasin (hygiène, sécurité, propreté du magasin).
- Participer aux changements de vitrines.

Relayer la communication interne, les actions commerciales et les demandes des clients

- Se mettre à jour sur la communication d’équipe.
- Suivre et participer aux to do liste selon l’ordre de priorités.
- Promouvoir les services et le programme de fidélisation client.
- Participer à la mise en place des animations et opérations commerciales.
- Traiter les réclamations des clients en supervision des personnes en charge du SAV.
- Répondre aux demandes par mail des clients.

Participer à la bonne tenue des stocks

- Réceptionner et contrôler les livraisons.
- Maitriser les procédures générales liées aux mouvements des stocks.
- Participer aux inventaires tournants et rechercher les écarts éventuels.
- Ranger régulièrement les stocks et veiller à la bonne tenue de la réserve.

Profil recherché

- Vous êtes danseur/se amateur, professionnel ou tout simplement passionné(e) par l’univers de la danse.
- Vous avez plus d’un an d’expérience sur un poste similaire (stage inclus) dans le secteur du prêt à porter.
- Vous êtes réactif(ve), dynamique, polyvalent(e), orienté(e) résultats et force de proposition.
- Vous avez le goût du challenge.
- Vous avez un véritable esprit d'équipe.
- Vous avez un sens du service client développé.
- Votre présentation est soignée, votre élocution juste.
- Vous avez des notions d’anglais et des connaissances en informatique.

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature (CV, lettre de motivation et photo) à l’adresse [email protected]

N'hésitez pas à partager, Fame – La Maison de La Danse, n’attend plus que vous !